Uw organisatie in haar geheel
Ampersandt coacht, adviseert, traint en verzorgt projecten voor uw organisatie in haar geheel in relatie met:
De klanten
(Her)schrijven standaardbrieven
Wervend schrijven naar klanten
Formulierenbeheer
Schrijven en beheren van efficiënte formulieren
Klachtenmanagement
Omgaan met klanten volgens de persoonlijkheidstypes van MBTI ®
Klantenmanagement
Klachtenbehandeling
Klant-, cliënt-, patiënt- & burgergerichte procedures
Medewerkers | leidinggevenden
Personeelsbeleid
Een lerende organisatie
De rijkdom van persoonlijkheidsverschillen binnen een organisatie, ...
Groei & verandering
Evaluatie- & functioneringsbeleid
Persoonlijke ontwikkelingsplannen
Rekening houden met persoonlijkheidsverschillen volgens MBTI®
Training & coaching op maat/werkvloer
Vertrouwenspersonen
Stress voorkomen op de werkvloer
Huisstijlen
Anderen in het algemeen
Culturele verschillen constructief hanteren
Externe communicatie - MBTI®
Organisatie van hearings
Externe communicatie
Zichzelf
Formulering missie & visie
Managementteams als draaischijf van uw organisatie
Interne communicatie
Vertaling van beleidsdoelen ...
Veranderingsmanagement
Rekening houden met persoonlijkheidsverschillen volgens MBTI ® in ...
Communicatiemanagement bij fusies, reorganisaties
Strategisch management
Competentiemanagement
Vormingsplannen opstellen & implementeren
De lerende organisatie
Wervend schrijven naar bedrijfsmedia